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基层动态

老人摔伤惹纠纷 人民调解促和谐

近日,赫店司法所工作人员赶赴赫店敬老院,及时制止一场冲突。

70多岁的老人汪某被儿女送进养老院多年。老人在敬老院一直生活的很好。天有不测风云。老人汪某早上起床不慎摔到受伤,被送进医院治疗不到一周死亡。老人的儿女们无法接受这一事实,带了一群人到敬老院,要求敬老院退还8个月的护理费16000元。院方则认为老人身体一直不错,生活完全能够自理。自己不小心摔倒,不存在看护不利。双方争执不下,各执一词。

在了解到事情的原委后,调解员耐心地向院方解释:“敬老院作为专业的养老机构,理应根据双方签订的看护协议对汪某日常生活的管理负责,承担看护义务。老人在敬老院摔伤,这说明敬老院并没有完全履行看护义务,日常管理上存在一定问题。院方不能以老人自己不小心,院方无过错为由推卸责任。”同时,也告诫老人子女:“要求赔偿的主张合情合理,但方式不对。带了一群人到敬老院闹,不仅影响不好,也不能解决问题,反而激化矛盾,让事情变得更复杂。”

经过多次的沟通,双方终于在调解员的主持下,达成和解,使得事情得以圆满解决。(赫店司法所 刘海琼)

来源:本站   编辑:普通管理员
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